Délais de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, nos clients bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande.

Conditions de Rétractation

1. Délai

• Le droit de rétractation doit être exercé dans un délai de 14 jours calendaire à partir du jour de la réception du produit.

2. Notification

• Le client doit nous informer de sa décision de se rétracter avant la fin de ce délai :

• Par courrier recommandé au :

6 rue de la fraternité

83000

TOULON.

Numéro de tva : FR06380673103

Siret : 38067310300012

3. Retour des Produits

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et accompagnés de leur emballage et accessoires d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur est de notre part.

4. Remboursement

• Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles.

• Le remboursement s’effectue via le même mode de paiement utilisé pour la commande.

5. Exceptions

• Les produits personnalisés (gravures, créations sur mesure) ne sont pas éligibles au droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

• Les produits retournés en mauvais état ou incomplets ne seront pas remboursés.

 

Garantie Client

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service client attentif. N'hésitez pas à nous contacter en cas de question ou de problème avec votre commande.